满分知到网课答案有话好好说——职场新人口才攻略智慧树答案章节测试答案

第一章 单元测试

1、单选题：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”是哪位名人在练习说话时说过的名言。（ ）
A:李四光
B:华罗庚
C:钱学森
D:陈景润
正确答案: 【华罗庚】

2、单选题：好好说话的基本要求是（ ）
A:和言
B:慎言
C:善言
D:美言
正确答案: 【慎言】

3、单选题：好好说话的最高要求是（ ）
A:善言
B:美言
C:慎言
D:和言
正确答案: 【美言】

4、多选题：好好说话要达到的境界包括（ ）。
A:和言
B:寡言
C:善言
D:美言
E:慎言
正确答案: 【和言;
善言;
美言;
慎言】

5、多选题：“慎言”是（ ）。
A:语言之道
B:为人之道
C:职场之道
D:处世之道
正确答案: 【语言之道;
为人之道;
职场之道;
处世之道】

6、多选题：说话能力分为三个层次（ ）。
A:心理素质
B:口头表达能力
C:思维能力
D:知识积累
正确答案: 【口头表达能力;
思维能力;
知识积累】

7、判断题：说话是人的本能，是先天就有的能力。但是要把说话提升到好好说话，就需要后天的不断训练。
A:对
B:错
正确答案: 【对】

8、判断题：学会好好说话不仅能锻炼你的逻辑思维能力，更能促进工作中的沟通，建立良好的人际关系，还可以让你心情顺畅，事业平坦。
A:对
B:错
正确答案: 【对】

9、判断题：说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余地，要对自己说过的话负责。
A:错
B:对
正确答案: 【对】

10、判断题：“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”是孟子对语言作用的形象概括。
A:错
B:对
正确答案: 【错】

第二章 单元测试

1、单选题：面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种（ ）沟通方式。
A:特殊
B:独立
C:单向
D:双向
正确答案: 【双向】

2、单选题：我国的第一个求职面试类电视节目是（ ），含蓄的中国人开始走上舞台求职面试。
A:职来职往
B:你好面试官
C:非你莫属
D:超级面试
正确答案: 【职来职往】

3、单选题：“无领导小组讨论”中，面试者组成一个临时的工作小组，一般每组（ ）人。
A:3-5
B:5-7
C:10人以上
D:9-10
正确答案: 【5-7】

4、多选题：面试问你的是问题，听的则是你的底气，看的是你的（ ），分析的却是你的心理。
A:神态
B:举止
C:心理
D:综合素质
正确答案: 【神态;
举止】

5、多选题：许多公司通过无领导小组讨论面试，考察应聘者的（ ）能力。
A:口头表达能力
B:组织协调能力
C:说服能力
D:辩论能力
正确答案: 【口头表达能力;
组织协调能力;
说服能力;
辩论能力】

6、多选题：通过面试者的回答，用人单位不仅能了解专业能力，还可以了解面试者的（ ）。
A:气质修养
B:思维能力
C:语言表达能力
D:处事能力
正确答案: 【气质修养;
思维能力;
语言表达能力;
处事能力】

7、判断题：当前，大学生的就业形势越来越严峻，承受的就业压力越来越大，用人单位的考核也越来越严格。
A:错
B:对
正确答案: 【对】

8、判断题：现实当中的面试大多数是单独面试。
A:对
B:错
正确答案: 【对】

9、判断题：集体面试，俗称“群面”，比较科学的叫法是“结构化面试”。
A:对
B:错
正确答案: 【错】

10、判断题：现在，正规的面试，比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。
A:对
B:错
正确答案: 【对】

第三章 单元测试

1、单选题：孔子说“己所不欲，勿施于人”，诠释出交谈中要注意( )。
A:注意倾听
B:与人为善
C:关心他人
D:换位思考

2、单选题：一般来说，有效汇报工作的顺序是( )。
A:只说结论
B:只说情况
C:先讲情况，后说结论
D:先说结论，后讲情况

3、单选题：在现代企业管理中，（ ）已经逐渐成为首要职能，也是调动下属积极性的最佳方式。
A:分配
B:激励
C:绩效
D:奖罚

4、多选题：职场交谈口才，要注意与（ ）的沟通和交流技巧。
A:客户
B:同事
C:上司
D:下属

5、多选题：与客户交谈，要注意以下方面（ ）。
A:热情和赞美
B:倾听和虚心
C:业绩和成绩
D:关怀和了解

6、多选题：在向上司汇报工作时，要注意( ) 。
A:突出中心，抛出“王牌”
B:先说结论，后讲情况
C:调整心理状态，创造融洽气氛
D:以线带面，从抽象到具体

7、判断题：职场交谈口才的核心要义是“换拉思考 将心比心”。
A:错
B:对

8、判断题：对于做事慢的同事，要敬而远之，尽量不与其合作。
A:错
B:对

9、判断题：职场中会遇到很多不同的状况，要谨记“严于律己，宽以待人”，凡事要多从自身找原因，学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。
A:错
B:对

10、判断题：职场交谈中表扬员工时，主要是针对人的，而不是针对工作，才能使受夸奖者产生心理共鸣。
A:对
B:错

第四章 单元测试

1、单选题：报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（ ）。
A:“你叫什么名字？”
B:“请问您尊姓大名？”
C:“你是谁？”
D:“你是…，或者…？”
正确答案: 【

2、单选题：电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（ ）。
A:主动报上公司名称以及自己的职务
B:复诵来电要点
C:搞清楚对方的目的
D:保持正确的姿态

3、单选题：客户在电话中评论公司的另外一位客户，你应当（ ）。
A:转移话题
B:就客户所说发表评论
C:向客户提供有关另一客户的资讯
D:倾听客户的评论，不发表意见

4、多选题：如果有外人在，电话应该怎么接:（ ）。
A:直接挂断
B:再次约定时间打给他
C:接起电话，简短说明情况
D:要说抱歉用语

5、多选题：关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是：（ ）
A:响铃太久，接起电话说抱歉用语
B:接电话的同时，面带微笑
C:无关紧要的办公电话，可以不接
D:右手接起电话，接完电话后，记录

6、多选题：选择打电话的时间可以是：（ ）
A:早上七点之前
B:午饭时间
C:下午2点—4点
D:8点—10点

7、判断题：为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。
A:对
B:错

8、判断题：出现电话号码或打电话对象错误时，应该问对方道歉，并想办法找到正确的。
A:对
B:错

9、判断题：为了节省通话时间并获得良好的沟通效果，打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。
A:错
B:对

10、判断题：打电话的时候，语速要适中，目的是提高自身形象。
A:对
B:错

第五章 单元测试

1、单选题：（ ）是人际交往的起点。
A:晤谈
B:致谢
C:寒暄
D:致歉

2、单选题：（ ）是晤谈的首要前提。
A:平等
B:坦诚
C:礼貌
D:避讳

3、单选题：私人性拜访，交谈的时间一般应以（ ）为宜(朋友之间的随意性拜访除外)。
A:1小时
B:2小时
C:0.5小时
D:半天

4、多选题：下面哪些古诗描写了拜访或接待的场景（ ）。
A:《游园不值》
B:《过故人庄》
C:《喜韩少府见访》
D:《赠汪伦》

5、多选题：拜访前要做到有约在先，要约定（ ）。
A:主题
B:人数
C:时间
D:地点

6、多选题：待客的“三到”是指（ ）。
A:意到
B:心到
C:眼到
D:口到

7、判断题：在赞美他人时要实事求是，不能为了赞美夸大其词。
A:错
B:对

8、判断题：按照常规，辞别应当由主人率先提出来。
A:错
B:对

9、判断题：在拜访时，如遇到另有来客，应前客让后客，可以说：“对不起，我有点事。你们谈吧，我先走一步了。”
A:错
B:对

10、判断题：在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、收入等话题应忌谈。
A:错
B:对

第六章 单元测试

1、单选题：演讲是一门工具，一门科学、一门武器、一门艺术、一门（ ）。
A:综合性很强的社会实践活动
B:语言
C:社会现象
D:综艺
正确答案: 【

2、单选题：演讲以“讲”为主，以“（ ）”为辅。
A:学
B:演
C:唱
D:舞

3、单选题：演讲稿的结构主要由开头、（ ）、结尾三部分构成。
A:主题
B:标题
C:主体
D:中心思想

4、多选题：演讲中，同样一句话，由于（ ）的不同变化，在不同的语境里可以表达出不同的思想感情。
A:语调轻重
B:语调高低
C:语调急缓
D:语调长短

5、多选题：演讲中的体态语有很多，使用频率较高的体态语包括（ ）。
A:面部
B:头部
C:站姿
D:手势

6、多选题：演讲的类型与风格包括朴实型、严谨型、（）。
A:激昂型
B:幽默型
C:深沉型
D:绚丽型

7、判断题：能写出好的演讲稿的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。所以真正的演讲高手，既要善写，还要会讲，既要有文才，还要有口才。
A:错
B:对

8、判断题：一般说来，使用体态语要做到与声音语言协调，要与感情、语境相协调，要与其他非语言手段相协调，切不可生搬硬造，弄巧成拙。
A:错
B:对

9、判断题：演讲总结式结尾方式是指演讲整体以总结归纳的方式结尾。
A:对
B:错

10、判断题：演讲风格激昂型表现为音调变化大，语言生动形象，手势动作轻捷灵活，面部表情富有戏剧色彩。
A:对
B:错

第七章 单元测试

1、单选题：（ ）是一种既不失风度，又不使宾主扫兴的躲避敬酒的方式。
A:互敬
B:文敬
C:回敬
D:代饮

2、单选题：在宴会中，（ ）是一种很好的沟通方式，可以使陌生的朋友加深彼此了解消除陌生感，可以使熟悉的朋友感情加深，有隔阂和误会的人可以通过一杯酒“一笑泯恩愁”。
A:敬酒
B:祝酒
C:推酒
D:罚酒

3、单选题：如果你沾酒必倒，那就应该坚定立场、铁石心肠、不为巧语所动，从一开始就坚决要服务员把酒杯撤掉，坚持说自己喝酒过敏，或身体不舒服不能喝。这是采用了（ ）推酒方法。
A:以健康为挡箭牌
B:先声制人
C:强调后果
D:坚定立场
正确答案: 【

4、单选题：若你的酒量还行，但是宴会上又偏有好多你的酒中“对头”，到了非喝不可的地步，那么你不妨先从声势上压倒对方。这是采用了（ ）推酒方法。
A:以健康为挡箭牌
B:坚定立场
C:强调后果
D:先声制人

5、单选题：先不动声色，静听其言，等待时机成熟，抓住对方言辞中的“突破口”，以此切入，反守为攻，使对方无言争辩，从而回绝。这是采用了哪种推酒方法。（ ）
A:好话说尽
B:顺水推舟
C:反守为攻
D:锋芒渐露
正确答案: 【

6、单选题：宴会中作为被动者，当酒量喝到（ ）有余时，就应向东道主或劝酒者说明情况。
A:三分之一
B:五分之一
C:一半
D:四分之一

7、多选题：正式宴会，一般要提前正式的确定（ ）。
A:人员要确定
B:菜单要确定
C:酒水要确定
D:时间要确定

8、多选题：宴会又称（ ）是因习俗或社交礼仪需要而举行的宴饮聚会。
A:招待会
B:筵宴
C:燕会
D:酒会
正确答案: 【

9、多选题：祝愿是对未来的美好期望，听到别人真诚的祝愿很容易让人快乐，若在新年，可祝其（ ）。
A:百年好合
B:万事如意
C:早生贵子
D:新春快乐

10、判断题：喝酒是为了交流情感，也是为了身心的愉悦，如果为了喝酒而喝酒，以致折腾了身体、损害了健康，那显然就因小失大了。
A:对
B:错